Annullamento dell'Ordine

 

Condizioni di annullamento dell'ordine

  • Annullamento diretto: Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere annullati direttamente se la richiesta viene effettuata entro 48 ore dall'inserimento dell'ordine.

  • Annullamento non consentito: Se sono trascorse più di 48 ore dall'inserimento dell'ordine, o se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. In questo caso, ti invitiamo ad attendere la consegna della merce e, una volta ricevuta, a contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, ti preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Cambio.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Fase 1: Per richiedere l'annullamento, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo contact@lavishhomeeu.com, oppure chiamando il numero +1 (256) 473-4557. Assicurati di fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

  • Fase 2: Il nostro team di assistenza clienti elaborerà immediatamente la tua richiesta. Non appena la richiesta sarà approvata, ti informeremo tempestivamente del risultato e organizzeremo il rimborso.

Istruzioni per il rimborso

Una volta confermato l'annullamento, l'importo sarà rimborsato sul conto della carta di credito (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

Tempi di accredito: A seconda dell'efficienza di elaborazione dell'istituto bancario, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo oltre queste tempistiche, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.

Modifiche alle informazioni dell'ordine

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione o altre informazioni di contatto, devi contattarci prima che l'ordine venga spedito. Una volta che la merce è stata affidata al corriere, non saremo più in grado di apportare modifiche all'ordine in corso.

Annullamento da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in circostanze eccezionali, ad esempio se l'articolo risulta improvvisamente esaurito a causa di un errore di inventario o se il pagamento non supera i controlli di sicurezza. In tali rari casi, ti avviseremo immediatamente e procederemo a un rimborso completo e automatico seguendo le tempistiche sopra indicate.

Contattaci

In caso di domande sull'annullamento, non esitare a raggiungerci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 179 Moore Dr, Alpine, AL 35014, United States
Telefono: +1 (256) 473-4557
Email: contact@lavishhomeeu.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)